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孝順的謝宗興(左二),想帶著爸媽玩遍世界各地。照片是今年到日本九州大觀峰展望台旅遊所拍。(圖/永慶房屋 提供)

 

德霖技術學院電子工程系畢業的謝宗興,因為覺得電子業整天面對電腦,太枯燥乏味,喜歡與人相處的他,在姊姊的介紹下,進入永慶房屋成為新店區的經紀人。

一眨眼10年過去了,現在的謝宗興,不僅是許多客戶買賣不動產的諮詢顧問,學弟妹眼中的好師父,更曾獲得永慶房屋全公司業績第一名的肯定;早已晉升年薪百萬一族,也存到買屋頭期款,擁有經濟自由,能年年帶爸媽出國到處玩。謝宗興感性地說:「『彈性工作8小時』是永慶改變最大的地方!現在有效率的把事情完成,就可以準時下班,陪家人吃晚餐,培養自己的興趣,以及享受生活。真的是非常大的創舉,很開心當時選擇永慶房屋,『永慶,真的不一樣』!」

謝宗興(右)與姊姊攜手在永慶房屋打拼,同為獲獎常勝軍。(圖/永慶房屋 提供)

亮點服務,從「心」開始建立口碑

房仲賣的不是房子,是服務!謝宗興回想:「剛到職半年就遇上金融海嘯,市況非常嚴峻。當時還是菜鳥的我,憑著滿腔熱血,要求自己每天都要接觸客戶,展現熱情積極的服務態度。過程中,發現屋主年紀大行動不便,無法清理屋內雜物,就主動請清潔公司協助搬運,這些小細節都能讓客戶超乎期待,所以就算市場不好,同樣能突破重圍順利成交。」

客戶持續經營,做出亮點服務,謝宗興表示,約有3成客戶來自老客戶的轉介和推薦。謝宗興也養成了一個習慣,逢年過節他一定會寄賀卡或準備小禮盒祝賀曾服務過的客戶,目前累積已超過250位。

超乎客戶期待的服務,帶動謝宗興的業績成長,獲頒無數獎項。(圖/永慶房屋 提供)

團隊合作創造高績效,互相學習、共享成長

永慶房屋特有的「師徒達人制度」,讓每位新人皆有專屬師父傳承經驗。剛到職兩個月就成交2間房子的謝宗興,很感謝當時不論是拜訪客戶、向客戶介紹案件、甚至到簽約,一路都有師父細心教導,提醒所有該留意的問題,不吝嗇分享成功關鍵,讓毫無經驗的他也能順利成交。

當他晉升成為師父後,也以身作則做好榜樣,堅持用鼓勵代替苛責,即時協助新人解決問題,教學相長的過程,也讓謝宗興獲得另一種成就感!他開心地說:「新人常憑著一股衝勁,會不斷找機會,往往就持續成交。自己做久了,有時遇到盲點無法突破,看著他們的拚勁,彷彿看見剛進永慶的我,就會激發我更有動力向前。」

 

用旅行豐富人生,帶著爸媽玩遍世界

隨著「彈性工作8小時」的推動,謝宗興不諱言,相較以往幸福很多。他有更多時間陪家人吃晚餐,跟朋友運動、看電影;而永慶房屋年度海外旅遊激勵競賽,謝宗興更是獲獎常勝軍,已經帶著家人免費暢遊過澳洲、關島、法國、沖繩等地。「希望年年都能贏得免費出國基金,帶爸媽玩遍全世界!」謝宗興信心滿滿地說。

即使有著10年資歷,謝宗興謙虛地說:「在永慶房屋,不分年資,每個人都有可以學習的地方,重要的是,永遠保持正能量,因為沒有永遠的巔峰和低潮,只要肯努力,這個舞台真的很不錯!快來贏回~工作和生活平衡、又能賺到年薪百萬的人生吧。」

文章來源:中時電子報

謝宗興(左後四)與店裡夥伴經常一同出遊。照片是他們在平溪的懷舊鐵道之旅。 (圖/永慶房屋 提供)
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