好房網News黃薏珊／整理報導 永慶房產集團好消息不斷！暨科技創新獲得《創新商務獎》肯定，成為房仲品牌唯一三度獲獎企業後，專業也獲肯定，永慶房屋鄭仁凱、范綱誠、吳采純，與賴奕中等4位優秀的店長、經紀人，因專業且貼心的服務，從雙北市眾多從業人員中脫穎而出，分別獲選為台北市與新北市不動產仲介經紀商業同業公會的「傑出不動產經紀人員」。
永慶房屋自成立以來，便期許旗下經紀人以「先誠實再成交」的服務信念，為所有消費者服務，誠實且貼心的服務DNA更已深入企業文化，第一線經紀人不僅提供360度的貼心服務，更可以從客戶的角度與立場出發，了解每位客戶不同的潛在需求，提供最適合客戶的房產建議，進而為客戶找到心中最理想的家。此次永慶房屋獲獎的4位經紀人，便是以客戶導向的服務態度、輔以專業的房產知識，獲得評審肯定。
永慶房屋四位經紀人獲「傑出不動產經紀人員」肯定，由左至右為吳采純、范綱誠、賴奕中、鄭仁凱。（圖／永慶房屋提供）
從業務蛻變為專業房產顧問 以真心圓滿客戶
永慶房屋中山環球店的鄭仁凱店長，永慶房屋是他的第一份工作！入行27年來，鄭仁凱從害羞的鄉下男孩，蛻變成專業的房產顧問。鄭仁凱分享：「剛入行的我，單純地以為房仲就只是業務，和客戶應對總是以績效為導向。但經過永慶房屋的教育，我深刻了解專業的房仲應用心體察客戶的心聲，價格與坪數固然重要，但客戶的需求才是適合的關鍵。以同理的真心協助客戶找到心中最美好的家，才是房仲人員的成功秘訣。」
鄭仁凱從業務蛻變為專業房產顧問，以真心圓滿客戶。（圖／永慶房屋提供）
鄭仁凱補充：「因為我學會設身處地為客戶著想，讓我的房仲之路越來越平坦。我的眼界、交友圈，都因這個工作越來越寬廣。因為永慶房屋，我脫胎換骨，從小時候那個害羞的男孩、從青少年時那個鄉下小孩，蛻變成今日這個受顧客、同事與朋友信任的專業人士，更成為家庭的支柱。我很感謝27年前，為自己做了最正確的選擇。」
不是做房屋買賣 更協助客戶創造圓滿人生
永慶房屋民權四期店店長范綱誠，在永慶房屋的這20年間，體會到房仲工作不只是買賣房子，更是協助客戶創造圓滿的人生，這讓他更慎重地看待這份事業。范綱誠分享：「客戶有的是為了結婚買房、為照顧家人買賣房、甚至有人為了還債賣房；我們協助客戶的不只是房屋買賣，而是他們的人生抉擇，這是份責任重大的工作！所以基本功要紮實，才能協助客戶做最正確的選擇，成為受客戶信賴的經紀人。截至目前為止，我已培育出10位店長、無數的百萬經紀人，我都灌輸他們這樣的理念，因為我相信只有兢兢業業的工作態度，才能協助更多的客戶創造圓滿人生。」
范綱誠認為房仲不是單純做房屋買賣，更協助客戶創造圓滿人生的工作。（圖／永慶房屋提供）
考取不動產經紀人證照已15年的范綱誠，已負責了近千件的契約簽訂，范綱誠表示，「擁有經紀人執照是份得來不易的責任，對於每份契約都抱持著絕對嚴審把關。」
投入120分的熱誠 做客戶成家的圓夢推手
永慶房屋復興民生店的吳采純，加入永慶房屋才5年半的時間，卻已是業績與客戶服務競賽的常勝軍。加入永慶房屋的第二年，吳采純即完成為家人買房的夢想，再隔一年也在台北買下第二間房，吳采純謙虛的表示：「因為遇到了熱愛的工作，才讓我發揮120%的工作潛能；因為永慶重視團隊合作，讓我在學長姊們不藏私的經驗傳承下，迅速成功。」
吳采純投入120分的熱誠，做客戶成家的圓夢推手，不僅替客戶成家，自己也
圓了買房夢。（圖／永慶房屋提供）
在工作邁向高峰期的時候，吳采純為了照顧身體欠佳的母親，暫離工作7個月，也因此讓吳采純更了解她對工作的執著。如今重回職場一年多，不僅拿下2018年全公司業績第八名的殊榮，也開始培育新人，吳采純表示：「我秉持以『人』為本的服務理念教育新人，希望帶領更多經紀人，提供客戶更優質的服務，並與團隊共創佳績。」
從挫折中成長 用心加真心努力挑戰高峰
永慶房屋板橋江翠店的賴奕中，加入永慶房屋的第一年就順利拿下板橋區業績新人王的殊榮，但他也並非從此一帆風順。第一年就遇到客戶反悔解約等震撼教育。賴奕中表示：「有挫折是好事，讓我在一入行就了解到這份工作需要更多的細心與責任感。這是一個以人為本的行業，精進自己的能力，仔細聆聽客戶的需求與疑惑，才能讓客戶產生信任感。」
賴奕中認為房仲需兼具細心與責任感，以及滿滿的用心加真心，才能努力挑戰高峰。（圖／永慶房屋提供）
加入永慶房屋的第三年，才26歲的賴奕中順利升任店長，展現更多面向的能力。「當店長後，店內每一位夥伴都是我的責任，每個夥伴背後都代表一個家庭！如何協助每個夥伴創造業績，成為我每天思考的課題。所幸店裡所有夥伴都很支持我，讓我順利在升任店長後第一個月，就創造業績佳績，並帶領團隊上台領獎。我非常感謝公司的提拔，願意培養一個才26歲的年輕人管理一家店，並帶領7-8位夥伴不斷創造佳績！
文章來源:好房網
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